# Zotter-*Marketingplan* Zwei Kurse lang dieselbe Marke: erst Marktanalyse, Segmente und Produktstrategie, dann SEO-Audit, Google-Trends-Daten und Kampagnenkonzepte, am Ende ein vollständiger Marketingplan für den Markteintritt in Slowenien. > Projektseite: https://clemenshoeller.at/projekte/zotter-marketingplan > Gattung: marketing/e-commerce ## Eckdaten - **Format** · Marketingplan + Pitches - **Kurs** · E-Marketing & Commerce I + II - **Ort** · WU Wien, Bachelor - **Zeitraum** · 2023 — 2024 - **Arbeitsform** · Gruppe zu viert - Marketingplan als PDF ↗: https://clemenshoeller.at/projects/zotter-marketingplan.pdf ## /01 Die Aufgabe Zwei Kurse, eine durchgehende Aufgabe: E-Marketing & Commerce I und II begleiten eine selbst gewählte Marke von der ersten Marktanalyse bis zum fertigen Marketingplan. Unsere Wahl fiel auf Zotter Schokolade, den Bean-to-Bar-Hersteller aus der Steiermark: Premiumsegment, 160 Sorten handgeschöpfte Tafeln, bio und fair gehandelt, verkauft über den eigenen Online-Shop, mehr als 4.000 Handelsstandorte und die Erlebniswelt in Riegersburg. Über zwei Semester wurde daraus eine Serie von rund zehn Pitches und am Ende der vollständige Marketingplan, von der Ist-Analyse über Ziele und Strategie bis zu Maßnahmen und Erfolgsmessung. Das Besondere an der Aufgabe war die Arbeitsweise: Jede Behauptung über die Marke musste aus Werkzeugen kommen, nicht aus dem Bauchgefühl. ## /02 Die Analyse Die erste Etappe legte das strategische Fundament: SWOT- und Porter-Analyse, vier Kundensegmente mit ausgearbeiteten Personas, das Omnichannel-Bild der Vertriebswege und eine Produktidee (eine zuckerfreie Linie für gesundheitsbewusste Käufer) samt Positionierung und Customer Journeys nach dem RACE-Framework. Dazu der Blick auf die Lage am Rohstoffmarkt: Der Kakaopreis stand 2024 auf einem 47-Jahres-Hoch, was Preisstrategie und Sortimentsfragen direkt in die Analyse holte. Dann wurde es messbar: Ein SEO-Audit der Zotter-Website mit Seobility ergab einen Gesamtscore von 79 Prozent, mit klaren Schwachstellen in Verlinkung, Server-Performance und Seitenstruktur. Ein Landing-Page-Audit des Schoko-Abos zeigte, woran die Conversion hängt: zu viel Text vor dem Angebot, kleine Bilder, kein Call-to-Action. - SEO-Gesamtscore*Seobility-Audit zotter.at*: solide - Seitenstruktur*zu viele Überschriften, ALT-Texte fehlen*: Schwäche - Server*Ladezeit, v. a. mobil*: Schwäche - Verlinkung*kaum externe Links auf die Site*: größter Hebel *Seobility-Teilwerte der Zotter-Website. Aus der schwachen Verlinkung wurde direkt eine Maßnahme: Influencer-Kooperationen, die neben Reichweite auch Backlinks bringen.* ### Der Befund, der den Plan drehte Das erste Kampagnenkonzept zielte auf die USA. Dann kam die Google-Trends-Analyse: Außerhalb Österreichs wird nirgends so stark nach Zotter gesucht wie in Slowenien, mit wiederkehrenden Peaks zu Ostern, Weihnachten und am Tag der Schokolade. Dazu passte, dass es dort keinen physischen Handel gibt, die Marke in den Grenzregionen aber bereits bekannt ist. Also drehten wir den Plan: kein teurer Fernmarkt, sondern der Nachbarmarkt, in dem die Nachfrage schon sichtbar war. - Österreich*Heimmarkt*: Referenz - Slowenien*stärkster Auslandsmarkt*: Zielmarkt - Alle weiteren Regionen*je einzeln*: Streuung *Relatives Suchinteresse für „zotter“ nach Region laut Google Trends (Index, Österreich = 100). Der Abstand zwischen Slowenien und dem Rest machte die Marktentscheidung zur Datenfrage.* ## /03 Der Plan Das Ergebnis ist ein Marketingplan mit einem messbaren Kernziel: den Online-Umsatz in Slowenien im nächsten Geschäftsjahr um 20 Prozent steigern, positioniert über Authentizität und österreichische Herkunft unter dem Motto „Handgeschöpft & Nachhaltig“. - **Cross-Media-Kampagne:** Suchmaschinenmarketing auf übersetzte Keywords plus Kurzvideo-Content auf Facebook, Instagram und TikTok, geografisch fokussiert auf die Grenzregionen um Maribor und den Großraum Ljubljana, mit Erstkäufer-Rabatten und saisonalen Aktionen rund um die gemessenen Such-Peaks. - **Influencer-Kampagne:** Zwei Kandidatinnen wurden über Socialblade verglichen (Engagement-Raten 0,76 gegen 1,32 Prozent), inklusive Due Diligence zu Werbepartnerschaften und Community. Den Zuschlag bekam trotz schwächerer Zahlen der bessere Brand Fit: ein Event „Backen mit Kate“ in der Erlebniswelt, budgetiert mit rund 6.000 Euro für Event, Reel, Posts und Stories, mit dem Ziel von mindestens 150 Teilnehmenden vor Ort. - **Micro-Moment-Kampagne:** Last-Minute-Geschenkanlässe (Ostern, Mutter-, Vater-, Valentinstag) als „I want to buy“-Momente, bedient über zeitlich und regional eng ausgesteuerte SEM-Anzeigen mit Lieferung am selben Tag. Die Erfolgsmessung ist Teil des Plans: Click-Through-Rate, Bounce Rate und Conversion Rate für die Anzeigen, Follower-Wachstum und Interaktionsraten für Social Media, dazu die ehrliche Diskussion der Grenzen, vom Cross-Device-Tracking bis zur ROI-Zurechnung von Bekanntheitsmaßnahmen, die nicht sofort verkaufen. ## /04 Einordnung Gearbeitet wurde durchgehend in einer Vierergruppe, deren Besetzung zwischen den beiden Etappen leicht wechselte; gepitcht wurde nach jedem Arbeitspaket. Der Plan ist im Rahmen des Studiums entstanden und nicht mit Zotter abgestimmt, alle Empfehlungen sind unsere eigenen. ### Was ich mir davon mitnehme Das Projekt hat Marketing für mich vom Framework zur Messung gedreht. SWOT und Personas ordnen, aber entschieden hat am Ende ein Trends-Chart: Der Wechsel von der USA-Idee zum Slowenien-Plan war der Moment, in dem aus Folien ein Plan wurde. Genau diese Arbeitsweise, Kanalentscheidungen und Budgets an gemessene Nachfrage zu hängen, nutze ich heute beruflich in Kampagnen-Setups und Funnel-Analysen. **Skills daraus:** SEO-Audits · SEM & Keyword-Strategie · Google-Trends-Analyse · Influencer-Auswahl & Due Diligence · Kampagnen-KPIs · Segmentierung & Personas ## /05 Verwandte Projekte Die Projekte hängen stärker zusammen, als die Kacheln auf der Startseite vermuten lassen. Hier stehen alle anderen, sortiert nach Nähe zu diesem Projekt: - [KI-Automatisierungen](https://clemenshoeller.at/projekte/ki-automatisierungen) - [Google vs. ChatGPT](https://clemenshoeller.at/projekte/google-vs-chatgpt) - [Consulting-Cases](https://clemenshoeller.at/projekte/consulting-cases) - [AURORA](https://clemenshoeller.at/projekte/aurora) - [AI Talent Gap](https://clemenshoeller.at/projekte/ai-talent-gap) - [Healthcare Fraud Detection](https://clemenshoeller.at/projekte/fraud-detection) - [LLMs & Kreativität](https://clemenshoeller.at/projekte/llms-kreativitaet) - [Prompt Injection](https://clemenshoeller.at/projekte/prompt-injection) - [Diese Website](https://clemenshoeller.at/projekte/diese-website) - [VWA: Entstehung des Internets](https://clemenshoeller.at/projekte/vwa) --- *Englische Fassung: https://clemenshoeller.at/en/projects/zotter-marketingplan.md* *Zwei Kurse, eine Marke: der komplette Marketingplan für Zotter Schokolade (E-Marketing & Commerce I + II, WU Wien). Von SWOT und Personas über SEO- und Google-Trends-Analysen bis zur Cross-Media-Kampagne für Slowenien.*